お申し込み

サービス申し込みの条件はありますか？

お客様のご自宅の状況を確認し、サービス提供可否を審査いたします。また、以下の条件に合致する方とさせていただいております。

• 東北、東京、中部、関西、九州電力管内にお住まいのお客様
• 築30年未満もしくは新築のご物件を所有されている方
• 蓄電設備または発電設備（太陽光発電、エコウィル、エネファームなど）を、設置されていない方
• お申し込み者、または同居のご家族が60歳未満でいらっしゃること
• 上記の他、審査の諸条件によりサービス提供が出来かねる場合がありますので、予めご了承ください

サービス利用

サービスの契約期間を教えてください。

太陽光発電システムのサービス利用契約期間は20年間、蓄電池システムのサービス利用契約期間は10年間です。ただし、太陽光発電システムの利用開始から15年間経過時点で、太陽光発電システムを無償譲渡いたします。

なぜシェアでんきを利用することで、電気代が安くなるのですか？

大きく２つの理由が挙げられます。
①太陽光発電システムで発電した電気を、22円/kWh（税込）というリーズナブルな料金でご利用いただけるためです。
②蓄電池を活用して太陽光発電による電気を多く消費することで、電力会社から購入する電気の量を減らすことができます。そのため、買電量に応じて課金される再エネ賦課金の金額を減らすことができ、電気代が節約できます。

さらに、16年目以降は余剰売電収入も受け取ることができるため、よりおトクになります。

停電時には使用できますか？

はい。停電が発生した場合、Powerwallは直ちに電力系統から切断され、すぐにご自宅に電気を復旧させます。とても素早く切り替わるので、懐中電灯を探す必要はもうありません。停電が発生したことにも、気づかないこともあるかもしれません。日中であれば、停電時でもシェアでんきからPowerwallを充電することができるため、ご自宅へ持続的に電気を供給し続けることができます。

引っ越しする場合は、どうすれば良いですか？

引っ越しされる場合は、移転手続、新たな所有者への譲渡、もしくは解約手続きのいずれかを行っていただきます。
ただし、費用、手続はお客様負担となります。

既築の場合でも利用可能ですか？

可能です。ただし、既築の場合、太陽光発電システムの施工に係る足場設置代金をご負担いただく場合があります。詳細は、お問い合わせ後に、個別にご連絡いたします。

お支払い

無料期間はありますか？

シェアでんき蓄電池モデルの場合、太陽光発電システムから作られた電気の自家消費分における無料期間はありません。

お支払い方法を教えてください。

クレジットカードにてお支払いいただけます。１度決済したカードを登録し、2回目以降は登録カードで自動決済いたしますので、お手間がかからず、最もおすすめの決済方法です。クレジットカード決済が難しいお客様には別途口座振替をご案内いたします。

アフターサポート

機器などのメンテナンスは必要ありますか？

サービス開始からシステムの無償譲渡までの期間（太陽光発電システム…15年間、蓄電池システム…10年間）は、入居者様によるメンテナンスの必要はありません。所有者である当社が、維持管理します。システムを無償譲渡した期間以降は、所有者である入居者様にご対応いただきます。

機器が故障した場合はどうすれば良いですか？

速やかに当社のフリーダイヤルまでご連絡ください。

設置工事が原因で、屋根から雨漏りがするようになったのですが、どうすれば良いですか？

当社による補償対象となります。詳しくは、当社のフリーダイヤルまでご相談ください。

解約

シェアでんきの無償譲渡後（15年経過後）はどうなりますか？

自家消費課金が無料になります。また、お客さまは当社や他の電力会社に余剰電力を売電し、売電収入を得ることができます。

Powerwallの無償譲渡後（10年経過後）はどうなりますか？

月額のサービス利用料金をお支払いいただく必要は、もうありません。

途中解約はできますか？

サービス期間中に途中解約する際は、太陽光発電システムは15年間を満期として、蓄電池システムは10年間を満期として、契約残存年数に応じた価格で各々のシステムを買い取っていただきます。契約期間が長くなるほど買取価格は下がる仕組みです。