申し込みについて

• Q

  サービス申し込みの条件はありますか？

  A

  お客様のご自宅の状況を確認し、サービス提供可否を審査いたします。また、以下の条件に合致する方とさせていただいております。
  

  • 北海道（一部条件あり）、東北、関東、中部、関西、中国、四国、九州電力管内のご物件
  • 築42年未満（1981年以降登記の新耐震基準に適合する建物）もしくは新築のご物件を所有されている方
  • 蓄電設備または発電設備（太陽光発電、エコウィル、エネファームなど）を、設置されていない方
  • お申し込み者、またはご家族が65歳未満でいらっしゃること
  • 上記の他、審査の諸条件によりサービス提供が出来かねる場合がありますので、予めご了承ください

サービス利用について

• Q

  サービス期間を教えてください。

  A

  シェアでんきのサービス利用期間は15年間です。利用開始から15年間経過時点で、太陽光発電システムを無償譲渡いたします。16年目以降は、お客さまにて売電収入をお受け取りいただけます。

• Q

  なぜシェアでんきを利用することで、電気代が安くなるのですか？

  A

  大きく３つの理由が挙げられます。

  • 太陽光発電システムで発電した日中の電気を、電力会社からの購入価格よりもおトクにご利用いただけるためです。
  • 太陽光発電による電気を消費することで、電力会社から購入する電気の量を減らすことができます。そのため、買電量に応じて課金される再エネ賦課金の金額を減らすことができ、電気代が節約できます。
  • さらに、15年経過後は余剰売電収入も受け取ることができるため、よりおトクになります。

• Q

  停電時には使用できますか？

  A

  停電した場合は、発電できる日中に限り、非常電源としてAC100V（最大1.5kVA）をご利用いただくことができます。

• Q

  引っ越しする場合は、どうすれば良いですか？

  A

  引っ越しされる場合は、移転手続、新たな所有者への譲渡、もしくは解約手続きのいずれかを行っていただきます。ただし、費用、手続はお客様負担となります。

• Q

  既築の場合でも利用可能ですか？

  A

  可能です。ただし、既築の場合、太陽光発電システムの施工に係る足場設置代金をご負担いただく場合があります。詳細は、シミュレーション送付後、個別にご連絡致します。

お支払いについて

• Q

  自家消費量はどのように測定するのですか？

  A

  a)月間総発電量と b)月間売電量との差分を、月間自家消費量とします。a)は遠隔監視装置にて計測し、b)は電力会社のスマートメーターの値を遠隔監視装置が取得します。

• Q

  支払い方法にはどのようなものがありますか？

  A

  お支払いは、クレジットカードとなります。ご利用可能なクレジットカードブランドは、VISA、MasterCard、JCB、American Express、Dinersです。クレジットカードをお持ちでないお客様は口座振替による対応が可能ですので、その旨をお申し出ください。

アフターサポートについて

• Q

  機器などのメンテナンスは必要ありますか？

  A

  サービス開始からシステムの無償譲渡までの15年間は、入居者様によるメンテナンスの必要はありません。所有者である当社が、維持管理します。システムを無償譲渡する16年目以降は、所有者である入居者様にご対応いただきます。

• Q

  機器が故障した場合はどうすれば良いですか？

  A

  速やかに当社のフリーダイヤルまでご連絡ください。

• Q

  設置工事が原因で、屋根から雨漏りがするようになったのですが、 どうすれば良いですか？

  A

  当社による対象となります。詳しくは、当社のフリーダイヤルまでご相談ください。

• Q

  途中解約はできますか？

  A

  サービス期間中に途中解約する際は、15年間を満期として、契約残存年数に応じた価格で太陽光発電設備を買い取っていただきます。契約期間が長くなるほど買取価格は下がる仕組みです。